Miten saada talvisesonki sujumaan tänä vuonna paremmin kuin koskaan? Lue Poutapalvelun asiantuntijan Antero Loposen vinkit, miten voit hyödyntää oikeanlaisia ohjelmistoja ensi talveen ja samalla pitkälle tulevaisuuteen.
Antero Loponen on seurannut matkailualan yritysten toimintaa läheltä jo pienestä pitäen ja tietää, että vilkas talvisesonki tuo pohjoisen matkailuyrityksille paitsi iloa ja odotusta, myös kiirettä ja stressiä.
Kiireisenä sesonkiaikana palveluiden sujuvuus, toimivuus ja tehokkuus heijastuvat selkeästi sekä asiakkaiden että työntekijöiden tyytyväisyyteen – ja sen myötä koko yrityksen menestykseen. Matkailualan yritysten täytyy löytää eri sesonkeihin runsaasti ammattitaitoisia työntekijöitä moniin erilaisiin tehtäviin. Ruuhkahuippujen hallinta, toimiva työvuorosuunnittelu ja työn sujuvuus ovat avainasemassa, kun arvioidaan yrityksen onnistumista kiireen keskellä.
Antero kehottaakin pohjoissuomalaisia yrityksiä pohtimaan tänä talvena, minkälaisiin ohjelmistoihin kannattaa panostaa jo etukäteen, jotta vilkkaasta talvesta saa varmasti kaiken irti ja asiat pysyvät koko sesongin ajan hyvin hallinnassa. Oikeanlaisilla ohjelmistoratkaisuilla kaikkien työt hoituvat leppoisammin, ilman turhaa hötkyilyä.
Miten Heeroksen eri ohjelmistot voivat auttaa matkailuyrityksiä talvisesongin aikana?
1. Heeros HR-järjestelmästä löytyy oikeat osaajat joka hetkeen
Kun työntekijämäärä kasvaa sesongin aikana huomattavasti, on helppokäyttöinen HR-järjestelmä yritykselle erityisen tärkeä apuväline henkilöstön ja toiminnan täsmälliseen hallintaan. Heeroksen HR-järjestelmä mahdollistaa työntekijöiden perustietojen tallentamisen lisäksi esimerkiksi työntekijän kielitaidon, osaamisalueiden ja erityisvaatimusten sekä muiden erilaisten kategorioiden luomisen.
Jos yritys järjestää esimerkiksi safariretkiä ja oppaaksi tarvitaan ihminen, jolla on ranskan kielen taito sekä erityistä tuntemusta pohjoisen kalastuksesta sekä revontulista, HR-järjestelmään syötetyillä tiedoilla oikean oppaan löytäminen käy helposti ja nopeasti. Tämä vähentää manuaalista resurssienhallintaa ja varmistaa, että oikeat ihmiset löydetään nopeasti tarvittaviin tehtäviin.
HR-järjestelmään voidaan päivittää myös tarkasti tiedot työntekijöiden käymistä koulutuksista, kursseista ja todistuksista, mikä helpottaa erityisesti yrityksiä, joilla on lakisääteisiä ja erityisiä vaatimuksia henkilöstön pätevyyksiin. Näin yritykset voivat suunnitella toimintaansa paremmin ja ennakoida resurssejaan eikä hiljainen tieto jää vain tiettyjen henkilöiden muistin varaan.
2. Heeros työaikaraportointi auttaa reagoimaan muutoksiin nopeasti
Heeroksen työaikaraportointi tekee hektisestä sesongista entistä hallittavampaa.
Kun turistiryhmän lentokone saapuu lentokentälle keskellä yötä ja ryhmää odottaa suunniteltu aikataulu tunnin tarkkuudella aina lentokenttäkuljetuksista alkaen, voidaan Heeroksen työaikaraportointiohjelmiston avulla suunnitella kaikkien työvuorot tarkasti kunkin turistiryhmän tarpeiden mukaan.
Työntekijät voivat itse kirjata työaikansa helppokäyttöisen ja monikielisen mobiilisovelluksen kautta reaaliaikaisesti, mikä helpottaa erityisesti kausityöntekijöiden palkanlaskentaa ja poissaolojen seurantaa.
Mikäli työntekijä sairastuu, järjestelmän avulla voidaan etsiä nopeasti toinen työntekijä haluttujen kriteerien perusteella. Jos esimerkiksi safariopas sairastuu juuri ennen tärkeää retkeä, voidaan järjestelmän kautta löytää näppärästi korvaava henkilö, jolla on oikea kielitaito ja tarvittava kokemus ryhmän vetämiseksi.
3. Heeros ePalkat vähentää manuaalista työtä
Palkanlaskenta voi olla sesongin aikana huomattavasti vaativampaa, kun työntekijöitä on enemmän ja työajat sekä -tehtävät vaihtelevat suuresti. Heeros ePalkat tukee matkailualalla käytössä olevia työehtosopimuksia, kuten ravintola- ja majoitusalan työehtoja, jotka sisältävät erilaisia lisäkorvauksia esimerkiksi yötunneista, viikonlopputöistä ja ylitöistä. Tämä helpottaa merkittävästi palkanlaskennan työmäärää ja vähentää manuaalista työtä.
Ohjelmisto tukee myös paikallisia sopimuksia. Jos työntekijä on sopinut työnantajan kanssa esimerkiksi korkeammasta tuntipalkasta ilman lisäkorvauksia, Heeros ePalkat mahdollistaa näiden erityisjärjestelyjen kirjaamisen helposti. Tämä antaa yrityksille joustavuutta sesongin aikana ja mahdollistaa luovan ja yksilöllisen palkanlaskennan kunkin toimialan yksilöllisiin tarpeisiin.
Heeroksen ohjelmistot ovat ratkaisu talvisesongin hallintaan, olipa kyseessä henkilöstön optimointi, työvuorojen suunnittelu tai palkanlaskenta. Näiden työkalujen avulla yritykset voivat keskittyä siihen, mikä on tärkeintä: luomaan asiakkaille unohtumattomia elämyksiä ja varmistamaan, että kaikki sujuu vaivattomasti kiireisimpinäkin hetkinä.
Miten Saamelaismuseo ja Luontokeskus Siida on hyödyntänyt Poutapalvelua? Klikkaa asiakastarinaan tästä.
Jos tarvitset apua oikeanlaisten ohjelmistoratkaisujen löytämiseen, Poutapalvelun asiantuntijat auttavat mielellään. Voit jättää meille soittopyynnön, niin mietitään yhdessä, voisiko Heeroksen ohjelmistoratkaisuista olla apua yrityksesi talvisesongin hallinnassa. Maksuton asiantuntijapuhelu ei sido sinua mihinkään.